提高服务意识 打造卓越团队
为了全面提升医院工作人员的服务意识和服务技能,全面贯彻“用心、尊重、理解、关爱”的服务理念,更好地服务力求不断规范医疗服务行为,改善医疗服务水平,努力构建和谐医院。
宁夏康元泽润医院从医护服务意识和职业形象、医护日常礼仪规范、医院团队精神和卓越沟通、医患沟通方法和技巧等几个方面进行了细致而精彩的讲解。通过他妙趣横生的授课,使广大医务工作者更明确了自身工作的原动力,认清了自己肩负的职责。宁夏康元泽润医院院长在培训中强调:“打造高品质的妇科专科医院,靠的是什么?要我说,一个靠治疗技术,再一个就是靠医疗服务。
对于医疗服务服务,我们要常抓不懈。医疗服务不单单是体现在医护人员的礼仪上,更要体现在服务操作的规范上,体现在对病人的全心、贴心服务上,良好的医疗服务会帮助我们的医院屹立百年而不倒。” 据了解,宁夏康元泽润医院是一家集医疗、科研、预防、康复和保健为一体的品牌医院。该院注重医疗服务的提升,想患者所想、急患者所急,努力做到使患者满意。同时,该院不断加大医护人员的业务培训力度,定期开展医护业务、教学观摩等活动,提高医护服务质量。以创新的经营理念和服务方式。